close
Bagi Warga JPM, kini aplikasi INTRANET menggunakan Single Sign-On (SSO)
Sila klik di sini.

___________________
Imbas Kod QR ini dengan telefon bimbit anda untuk capaian Mobile

QR code
klik untuk bantuan QR-JPM
Piagam Pelanggan Unit Komunikasi Korporat
 
1. Analisis Akhbar
 
             Menyedia dan mengedar analisa akhbar berkenaan isu-isu semasa JPM kepada semua Ketua Jabatan / Agensi JPM pada setiap hari bekerja;
 
2. Pengurusan Pelanggan & Aduan
 
            i. Memberi ‘maklum balas awal’ terhadap aduan JPM yang diterima dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tempoh aduan diterima;
 
           ii. Penyelesaian aduan JPM dalam tempoh 15 hari bekerja dari tarikh aduan diterima;
 
          iii. Purata peratusan ‘berpuas hati’ Kajian Kepuasan Pelanggan JPM mencapai 85% ke atas;
 
3. Perhubungan Awam
 
            i. Membuat hebahan promosi mengenai program / aktiviti JPM, melalui media massa dan media sosial dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum majlis berlangsung;
 
           ii. Menyelaras maklumat yang akan dikemaskini dalam laman web sama ada berdasarkan pemantauan, permohonan atau arahan dalam tempoh 24 jam (hari bekerja) daripada  
               maklumat diterima;
 
          iii. Mengeluarkan Nota Kepada Pengarang (NTE) kepada media dalam tempoh tiga (3) hari bekerja sebelum majlis berlangsung;
 
4. Komunikasi Kreatif
 
            Menyediakan khidmat kepakaran komunikasi visual dalam mereka bentuk bahan penerbitan dan publisiti JPM, dan tugas-tugas percetakan mengikut tempoh masa yang 
            dipersetujui oleh pelanggan;
 
5. Liputan foto
 
             Membuat liputan foto bagi program / aktiviti JPM mengikut keutamaan dan didokumentasikan dalam sistem Multimedia Object Manager (MOM) dalam tempoh lima (5) hari bekerja.
 
 
 
 
 

Dikemaskini pada :13 May 2015
Dikemaskini : 12-02-2016


close
bantuan
capaian
statistik pengunjung

visitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnum
today  Hari ini : 4343
yesterday  Semalam : 11226
week  Seminggu : 78001
month  Sebulan : 323697
all  Jumlah Keseluruhan : 20212020
facebook
twitter
rss
tagcloud
polls
Adakah pemaparan Piagam Pelanggan dan Pencapaian Piagam Pelanggan dapat membantu meningkat ketelusan imej kerajaan?
 Ya
 Tidak
  Lihat keputusan
calendar
ke kiri February 2016 ke kanan
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829
komen
gallery
inisiatif
anugerah
iso
gallery