close
Bagi Warga JPM, kini aplikasi INTRANET menggunakan Single Sign-On (SSO)
Sila klik di sini.

___________________
Imbas Kod QR ini dengan telefon bimbit anda untuk capaian Mobile

QR code
klik untuk bantuan QR-JPM
Piagam Pelanggan Unit Komunikasi Korporat
 
1. Analisis Akhbar
 
             Menyedia dan mengedar analisa akhbar berkenaan isu-isu semasa JPM kepada semua Ketua Jabatan / Agensi JPM pada setiap hari bekerja;
 
2. Pengurusan Pelanggan & Aduan
 
            i. Memberi ‘maklum balas awal’ terhadap aduan JPM yang diterima dalam tempoh lima (5) hari bekerja dari tempoh aduan diterima;
 
           ii. Penyelesaian aduan JPM dalam tempoh 15 hari bekerja dari tarikh aduan diterima;
 
          iii. Purata peratusan ‘berpuas hati’ Kajian Kepuasan Pelanggan JPM mencapai 85% ke atas;
 
3. Perhubungan Awam
 
            i. Membuat hebahan promosi mengenai program / aktiviti JPM, melalui media massa dan media sosial dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum majlis berlangsung;
 
           ii. Menyelaras maklumat yang akan dikemaskini dalam laman web sama ada berdasarkan pemantauan, permohonan atau arahan dalam tempoh 24 jam (hari bekerja) daripada  
               maklumat diterima;
 
          iii. Mengeluarkan Nota Kepada Pengarang (NTE) kepada media dalam tempoh tiga (3) hari bekerja sebelum majlis berlangsung;
 
4. Komunikasi Kreatif
 
            Menyediakan khidmat kepakaran komunikasi visual dalam mereka bentuk bahan penerbitan dan publisiti JPM, dan tugas-tugas percetakan mengikut tempoh masa yang 
            dipersetujui oleh pelanggan;
 
5. Liputan foto
 
             Membuat liputan foto bagi program / aktiviti JPM mengikut keutamaan dan didokumentasikan dalam sistem Multimedia Object Manager (MOM) dalam tempoh lima (5) hari bekerja.
 
 
 
 
 

Dikemaskini pada :18 Mar 2015
Dikemaskini : 27-03-2015


close
bantuan
capaian
statistik pengunjung

visitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnumvisitnum
today  Hari ini : 6039
yesterday  Semalam : 12194
week  Seminggu : 83365
month  Sebulan : 332905
all  Jumlah Keseluruhan : 17643359
facebook
twitter
rss
tagcloud
polls
Adakah pemaparan Piagam Pelanggan dan Pencapaian Piagam Pelanggan dapat membantu meningkat ketelusan imej kerajaan?
 Ya
 Tidak
  Lihat keputusan
calendar
ke kiri March 2015 ke kanan
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
komen
gallery
inisiatif
anugerah
iso
gallery