Mengeluarkan Surat Keputusan/ Penyiaran urusan kenaikan pangkat/ pemangkuan Kumpulan Sokongan II, Perkhidmatan Bukan Gunasama, Jabatan Perdana Menteri dalam masa 10 hari bekerja selepas Lembaga bersidang.
Mengemukakan Laporan Akhir Kaunseling kepada Ketua Jabatan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas semakan laporan bagi kes rujukan (tidak termasuk kes rujukan untuk Tempoh Pemerhatian Dasar Pemisah).
Mengemukakan perakuan pengukuhan organisasi/ perjawatan yang diluluskan oleh Pengurusan Tertinggi JPM kepada Jabatan Perkhidmatan Awam/ Jabatan/ Agensi yang memohon dalam tempoh 5 hari bekerja daripada Tarikh kelulusan.
Menguruskan permohonan elaun, cuti dan kemudahan dalam tempoh 10 hari bekerja selepas penerimaan dokumen yang lengkap.
Mengeluarkan surat arahan penempatan dan pertukaran pegawai dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh pegawai melaporkan diri.
Mengeluarkan keputusan Perakuan Panel Pengurusan Program Transformasi Minda dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh perakuan.
Memastikan pencapaian 100% larian bayaran (payment run) dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh arahan pembayaran diperaku.
Memastikan Permohonan Kelulusan Perolehan, Ke Luar Negara Atas Urusan Rasmi, Luar Pejabat dan Harta Modal melalui Sistem Ez-Apply diproses dalam tempoh 5 hari bekerja daripada tarikh permohonan yang lengkap diterima.
Memberi maklum balas terhadap sebarang aduan/ pertanyaan berkaitan Sistem ePerolehan dan sistem iGFMAS seperti berikut: i. Aduan secara lisan (hari yang sama); ii. Aduan melalui surat (3 hari bekerja); dan iii. Melalui e-mel (2 hari bekerja)
Memperakukan permohonan pendaftaran sijil digital (GPKI) melalui portal GPKP dalam tempoh 3 hari dari tarikh permohonan.
Pengagihan Peruntukan Pembangunan (DE) dibuat mengikut peraturan dan prosedur dalam tempoh 3 hari bekerja selepas kelulusan Pegawai Pengawal.
Pemerhatian Audit dikemukakan kepada Jabatan/ Agensi JPM dalam tempoh 3 hari bekerja selepas kelulusan TKSUK diterima.
Ulasan terhadap maklum balas daripada Jabatan/ Agensi JPM yang diaudit dikeluarkan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh jawapan lengkap diterima.
Memberi maklum balas awal terhadap aduan JPM yang diterima dalam tempoh 1 hari bekerja.
Kajian Kepuasan Pelanggan secara keseluruhan mencapai sekurang-kurangnya tahap kepuasan 90%.
Melaksanakan program pengukuhan integriti kepada warga Pentadbiran Am Jabatan Perdana Menteri sekurang-kurangnya satu aktiviti setiap 3 bulan.
Memberi maklum balas aduan Sistem Aduan Bersepadu fasiliti bangunan dalam tempoh 3 hari bekerja.
Memastikan permohonan untuk ke luar negara (atas urusan persendirian) diproses dalam tempoh 5 hari dari tarikh permohonan yang lengkap.
Mengeluarkan Pas Keselamatan Tetap secara dalaman dalam tempoh 1 hari bekerja dan Pas Keselamatan Sementara dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh permohonan lengkap diterima.
Memastikan pencapaian sekurang-kurangnya 80% bagi perkhidmatan nasihat undang-undang yang berkualiti, professional dan selaras dengan Perlembagaan Persekutuan dan undang-undang Malaysia dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh penerimaan dokumen dan maklumat yang lengkap dan bergantung kepada kerumitan isu.
Menyelesaikan aduan kerosakan ICT secara dalaman dalam tempoh 3 hari bekerja sekiranya ia tidak melibatkan pembekal.
Memastikan kertas keputusan Mesyuarat Lembaga Perolehan dan Mesyuarat Jawatankuasa Sebut Harga dikeluarkan dalam tempoh 1 hari bekerja dari tarikh mesyuarat.
